Häufige Fragen

Noch Fragen?

Täglich erreichen uns unzählige Fragen rund um den gesunden Schlaf. Unsere Kunden:innen beschäftigen sich mit den unterschiedlichsten Themen. Gerne nehmen wir uns die Zeit und beantworten auch Ihre Frage. Schreiben Sie uns an info@betten-winkler.de.

Einige dieser Fragen möchten wir Ihnen auf dieser Seite zur Verfügung stellen. Eventuell finden Sie die ein oder andere passende Antwort auch für sich.

Schlafen Sie gut!

Ihr Frank Gaffrey und das gesamte Betten Winkler-Team

Sie können Ihre Reinigungen in all unseren 4 Filialen abgeben. Kommen Sie einfach während unserer Öffnungszeiten vorbei in:

  • Bad Kreuznach
  • Mainz
  • Wiesbaden
  • Kriftel bei Frankfurt

Sie können jederzeit zu den Geschäftszeiten Ihre Reinigungen bei uns abgeben. Unsere Mitarbeitenden im Verkauf sind geschult und beraten Sie gerne, welche weiteren Schritte unternommen werden sollten.

In unserer Filiale in Kriftel bei Frankfurt befindet sich unsere hauseigene Bettenreinigung. Dort werden alle Aufarbeitungen – kleine und große Inspektion – und Anfertigungen individuell bearbeitet. Ein geschultes Team kümmert sich persönlich um Ihr Anliegen. Zusätzlich haben wir in unserer Filiale in Bad Kreuznach eine Reinigungsanlage für kleine Inspektionen. Weitere Informationen zu den Pflegeprogrammen – kleine und große Inspektion – erhalten Sie hier!

Das lässt sich im Vorfeld leider nicht eindeutig beantworten. Dazumüssen wir uns Ihre Bettdecke oder Kissen anehen. Wir bieten 2 Reinigungsverfahren an. Die kleine und die große Inspektion. In der Regel benötigen wir – in normalen Zeiten – für eine klene Inspektion 5 bis 10 Werktage. Für eine große Inspektion 10 – 14 Werktage. Genaueres zu den beiden Verfahren und den aktuellen Reinigungszeiten finden Sie hier.

Wir reinigen in unserer hauseigenen Reinigung auch Produkte, die nur von der klassischen chemischen Reinigung gereinigt werden. Folgende Produkte dürfen Sie uns gerne bringen:

  • Bettdecken aus Federn, Daunen, Naturhaaren und Fasern
  • Kopfkissen aus Federn, Daunen, Naturhaaren und Fasern
  • Matratzenbezüge, gefüllt mit Fasern und Naturhaaren
  • Topperbezüge, gefüllt mit Fasern und Naturhaaren
  • Schlafsäcke

Sie können Ihre Reinigung bei uns folgendermaßen bezahlen:

  • Bar
  • Girocard (EC-Karte)
  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Kontaktlos (via Smartphone/-watch)

Durchschnittlich halten Einlegerahmen und Matratzen ca. 10 Jahre. Sie schlafen zwischen 6-8 Stunden jede Nacht in Ihrem Bett. In dieser Zeit und bei der Belastung verändert sich jedes Material und bietet nicht mehr den gleichen Schlafkomfort, wie zu Anfang.

Wir empfehlen Ihnen mindestens 4 mal im Jahr Ihre Matratze zu wenden. Damit stellen Sie einen gleichmäßigen Gebrauch sicher.

Klares JA! Eine Moltonauflage auf der Matratze ist eine Werterhaltung für jede Matratze. Sie verhindert, dass zum Beispiel Schweiß in Ihre Matratze gelangt. Zusätzlich schützt sie den Bezug vor zu großer Reibung. Und das Molton ist schnell gewaschen. Ein Matratzenschoner unter der Matratze hilft, dass gleichmäßig Luft an die Matratze gelangt und sich keine Feuchtigkeit ansammelt.

Ein Topper wird oben auf die Matratze gelegt. In den letzten Jahren ist der Topper vor allem durch Boxspringbetten bekannt geworden. Der Topper dient in erster Linie dazu, die Oberfläche einer Matratze kuscheliger und druckentlastender zu machen. Er kann allerdings eine schlechte Matratze nicht besser machen. Häufig fragen unsere Kunden nach festen Toppern, die weiche Matatzen fester machen sollen. Natürlich gibt es festere Topper. Allerdings sind diese kaum in der Lage, weiche Matratzen fester zu machen.

Je nach Verwendung und Zustand empfehlen wir Ihnen einen Rhythmus von ca. 3 Jahren.

Wir empfehlen nach ca. 2 Jahren eine Reinigung. Ein Kissen verbraucht sich meist wesentlich schneller als eine Bettdecke. Daher lohnt sich eine Aufarbeitung oftmals nicht mehr.

Jede Bettdecke benötigt bei einer Einlagerung genügend Luftzufuhr. Verwenden Sie niemals eine Plastiktüte. Besser ist eine luftdurchlässige Tasche in einem Baumwollstoff. Lagern Sie daher auch Bettdecken niemals in einem geschlossenen Bettkasten ein. Wir bieten eine passende Taschen zum Einlagern an. Fragen Sie uns!

Wir empfehlen Ihnen einen hohen Anteil an Daunen. Je mehr Daunen in einer Decke sind, desto leichter und kuscheliger wird die Decke sein. Die Bettdecke soll ja nicht schwer auf Ihnen liegen. Wir finden, dass mindestes 90% Daunen in einer Bettdecke enthalten sein sollten.

Bei einem Kopfkissen verhält es sich umgekehrt zu einer Bettdecke. Auf ein Kopfkissen wirken andere Kräfte, als bei einer Bettdecke. Der Kopf liegt Nacht für Nacht darauf und Schweiß und Speichel gelangen stärker in das Kissen. Daher sollte der Anteil an Daunen geringer sein, als der Anteil Federn. Die Federn stützen den Kopf viel besser. Da jeder Schlafende eigene Anforderungen an sein Kissen hat, bieten wir verschiedene Mischungsverhältnisse – Daunen zu Federn – an. Wir beraten Sie gerne!

Im Rhein-Main-Gebiet haben sich 2 Größen herausgestellt. Zum einen 135/200 cm und zum anderen 155/220 cm. Einfch gesagt: je größer Sie sind, desto größer sollte die Bettdecke ausfallen. Unsere Empfehlung geht generell zu 155/220 cm. Die Decke schmiegt sich viel besser an Ihren Körper an und schließt entsprechend besser ab. Somit kann kaum Luft eindringen. Weitere Größen sind 200/200 cm und 200/220 cm.

Es kommt sehr darauf an, für welches Kissen Sie sich entscheiden. Ein normales Kopfkissen oder eher ein geformtes Nackenstützkissen. Letztere haben leider ihr eigenes Maß. Die klassischeren Kissen zum Beispiel mit Daunen und Federn gefüllt gibt es in den Größen 80/80 cm und 40/80 cm. Unsere Empfehlung geht ganz klar zu 40/80 cm. Die meisten halbieren sich die großen Kissen oder formen sich Nachts das Kissen. Doch bleibt es meist nicht so liegen. Die Füllung rutscht bei einem großen Kissen viel stärker und der Kopf kann niemals richtig gestützt werden. Keine Angst: die Bettwäsche können Sie dennoch verwenden. Es gibt einen einfachen Trick. Wir zeigen Ihnen diesen gerne.

Wir empfehlen Ihnen bei unserer Bettwäsche – besonders bei neuer – eine Wäsche bei 60 Grad. Das hält die Farben frischer. Bitte achten Sie bei jeder Wäsche darauf, dass Sie auf Links waschen und den Reißverschluss geschlossen halten.

Unser gutes Spannbettuch „Bella Donna“ können Sie bis zu einer Höhe von 30 cm verwenden. Darüber hinaus gibt es die Qualität „Bella Donna – Alto“ für Höhen bis zu 45 cm Höhe.

Die gibt es tatsächlich. Die Spannbetttücher haben sehr viel mehr Stoff, als ein herkömmliches Betttuch. Dies ist notwendig, da ein Topper sehr flexibel ist und sich die Ecken sonst nach oben krümmen würden. Wir haben solche Spannbetttücher im Sortiment. Gerne stellen wir Ihnen die Möglichkeiten vor.

Sie dürfen gerne Ihre Bestellung bei uns abholen. Allerdings liefern wir – mit einem eigenen Team – Ihre bestellten Produkte auch sehr gerne aus. Das gehört zu unserem Service dazu. Sie entscheiden!

Das übernehmen wir gerne für Sie. Für jedes gekaufte Teil, übernehmen wir im Gegenzug gerne die Entsorgung für Sie.

Gerne rufen wir Sie rechtzeitig vor der vereinbarten Lieferung an. Dann können Sie zum Beispiel von der nahegelegenen Arbeitsstelle nach Hause kommen und verlieren nicht so viel Zeit.

Wir vereinbaren ca. 1 Woche vor der Lieferung einen Liefertermin mit Ihnen. Die Lieferzeit grenzen wir auf ca. 2 Stunden an dem jeweiligen Tag ein. Sie müssen also nicht den ganzen Tag zu Hause bleiben.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten bei der Lieferung:

  • Bar
  • Girocard (EC-Karte)

Unsere Monteure haben ein mobiles Kartenlesegerät dabei.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Bar
  • Girocard (EC-Karte)
  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Kontaktlos (via Smartphone/-watch)

Alle unsere Ausstellungen in Bad Kreuznach, Mainz, Wiesbaden und Kriftel bei Frankfurt sind ebenerdig und mittels Kinderwagen oder Rollstuhl barrierefrei befahrbar. Ausreichend breite Gänge sind gegeben.

In allen Filialen in Bad Kreuznach, Mainz, Wiesbaden und Kriftel bei Frankfurt steht unseren Kunden eine Kundentoilette zur Verfügung.